平素より乃木坂46 OFFICIAL WEB SHOPをご利用いただき誠に有難うございます。
 
真夏の全国ツアー2023グッズ「個別ランダムアクリルスタンド」におきまして、
「ランダムになっていない」「同じメンバーのものが複数届いた」というお問い合わせを数件いただきました。
 
調査を行いましたところ、一部、製造元でのシャッフル作業が行われないまま出荷されていたことが判明いたしました。
 
ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
 
つきましては、絵柄が重複してお届けとなったお客様に限り、交換対応をさせていただきます。
対象の販売期間に複数商品を購入されたお客様には、別途メールにて交換お手続きの手順をお送りさせていただきます。


▼対象商品および販売期間
「個別ランダムアクリルスタンド/真夏の全国ツアー2023」
1次販売(北海道公演事前販売)：5/22(月)～5/30(火)販売分
2次販売(大阪・広島・沖縄公演事前販売)：5/31(水)～6/11(日)販売分

※会場販売分・3次販売以降出荷分は、シャッフル作業が行われたことが確認できておりますため、対象外となります。

▼ご案内メール配信日時
2023年7月7日(金)19時～
※「@nogizaka46shop.com」のメールを受信いただけますよう各種ご設定をお願いいたします。

【注意事項】
・真夏の全国ツアー2023 グッズ「1次販売」「2次販売」にて「個別ランダムアクリルスタンド/真夏の全国ツアー2023」を『2点以上』ご購入されたお客様が対象となります。
・ご注文時に登録されましたメールアドレス1、メールアドレス2宛にご案内いたします。「@nogizaka46shop.com」のメールを受信いただけますよう各種ご設定をお願いいたします。
・メールがご確認いただけないお客様はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・交換対象の商品は乃木坂46 OFFICIAL WEB SHOPより出荷した「個別ランダムアクリルスタンド/真夏の全国ツアー2023」のみとなります。会場でご購入いただいた分は対象外です。
 

皆さまに安心してご利用いただけるサービスをご提供できるよう努めて参る所存ですので、
引き続き乃木坂46 OFFICIAL WEB SHOPをご愛顧の程お願い申し上げます。